SJ ersättning – 150 km-gränsen och periodkort
Hitta inställda SJ-tåg, gå vidare till ersättning och följ ärendet. 150 km påverkar trösklar.
Sök ditt inställda SJ-tåg
Sök din SJ-sträcka och datum för att hitta det inställda tåget och se nästa steg. Spara sträckan i ett konto för att hålla koll på upprepade störningar och registrerade ärenden över tid.
Sök inställda tåg på din sträckaVad kan gälla vid SJ-störningar?
SJ:s ersättning beror bland annat på tågets hela sträcka, förseningens längd och vilken biljett du reste med. En viktig skillnad gäller mellan kortare och längre sträckor:
- Tåg under 150 km – För SJ-tåg vars hela sträcka är kortare än 150 km kan trösklar runt 20, 40 och 60 minuter vara relevanta för ersättningsnivåer.
- Tåg 150 km eller längre – För SJ-tåg vars hela sträcka är 150 km eller längre används trösklar runt 60 och 120 minuter.
- Biljetttyp – Enkelbiljetter, SJ 30-dagarskort och andra periodkort kan följa olika beräkningsregler.
- Resplus och specialbiljetter – Resor som ingår i Resplus-paket eller köpts via annan operatör kan hanteras annorlunda.
Exakta villkor och aktuella nivåer publiceras av SJ – kontrollera alltid direkt hos dem innan du ansöker. Se SJs aktuella ersättningsvillkor.
Vanliga situationer med SJ
Inställt tåg
När ett SJ-tåg ställs in finns normalt möjlighet till ombokning eller återbetalning.
Längre försening
Vid kraftiga förseningar kan ersättning bli aktuell beroende på sträcka och biljett.
Periodkort och månadskort
SJ 30-dagarskort kan ha egna regler vid upprepade störningar. Läs om periodkort.
Taxi och alternativ transport
Kostnader för taxi kan ersättas i vissa fall, t.ex. om sista tåget ställs in.
Missad anslutning
Vid byten på Stockholm C kan det vara oklart vilket bolag som ansvarar.
Vanliga SJ-sträckor
Många som söker ersättning hos SJ reser på sträckor där flera operatörer delar samma spår:
- Uppsala ↔ Stockholm – många pendlar med både SJ och Mälartåg beroende på avgångstid
- Västerås ↔ Stockholm – regional pendling och längre SJ-resor blandas på samma sträcka
- Norrköping ↔ Stockholm – längre pendling där störningar tidigt på sträckan påverkar ankomsten
Sparar du en sträcka blir det enklare att hålla koll på återkommande störningar och se mönster över tid.
Nästa steg
- Sök din sträcka och det datum tåget ställdes in.
- Öppna det inställda SJ-tåget i TågStopp.
- Följ länken till SJ från tågsidan.
- Ärendet sparas automatiskt i ditt konto.
- Följ upp status och registrera utbetald ersättning när du fått svar från SJ.